شرایط مرجوعی کالا
خرید بدون نگرانی در سبحان شاپ
سلام! ما در سبحان شاپ تمام تلاشمان را میکنیم تا سفارشهای شما با بهترین کیفیت و در سریعترین زمان به دستتان برسد. میدانیم که کار شما با محصولات ما (مثل سلفونکشی یا چیدمان ویترین) حساس است، بنابراین اگر مشکلی پیش آمد، حتماً هوای شما را داریم.
برای اینکه بتوانیم بهترین خدمات را به شما ارائه دهیم، این چند نکته را درباره شرایط مرجوعی در نظر داشته باشید:
- اگر کالا ایراد داشت: اگر کالایی که به دستتان رسیده دارای نقص فنی، آسیبدیدگی در مسیر ارسال یا مغایر با سفارش شماست، کافیست ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی ما اطلاع دهید تا سریعاً برای تعویض یا عودت وجه اقدام کنیم.
- شرایط بازگشت: برای اینکه بتوانیم مرجوعی را بپذیریم، کالا باید در همان حالت اولیه (بدون استفاده، با بستهبندی سالم و کامل) باقی مانده باشد.
- نکته مهم: با توجه به ماهیت محصولات ما (مانند رولهای سلفون یا نایلون)، اگر پلمب کالا باز شده باشد یا بخشی از آن مصرف شده باشد، امکان مرجوع کردن آن وجود ندارد.
- انتخاب محصول: اگر در انتخاب نوع یا سایز محصول تردید دارید، پیشنهاد میکنیم قبل از خرید با همکاران ما مشورت کنید. ما خوشحال میشویم قبل از نهایی کردن سفارش، شما را برای یک انتخاب دقیق راهنمایی کنیم.
- هماهنگی قبل از ارسال: لطفاً قبل از هرگونه اقدامی برای پس فرستادن کالا، حتماً با پشتیبانی سبحانپی تماس بگیرید تا راهنماییهای لازم را به شما بدهیم.
هدف ما در سبحان شاپ این است که شما با خیالی راحت، کیفیت و نظم را به بستهبندی یا فروشگاه خود هدیه دهید.